Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Resus on-en offline verkoop

^{1. Deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing op alle handelsbetrekkingen  van Resus, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de klant, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk beding.}

Sluiten van de overeenkomst

^{2. De klant en Resus komen uitdrukkelijk overeen dat er een geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van elektronische communicatievormen. De overeenkomst wordt geacht te zijn tot stand gekomen na aanvaarding van de door de klant geplaatste bestelling door Resus of nadat Resus met de uitvoering is begonnen.}

^{3. Resus houdt zich het recht voor bestellingen te weigeren in volgende gevallen:}

• ^{Bij het niet voorradig zijn of niet langer beschikbaar zijn van het product}
• ^{Bij vaststelling van een ongeldige presentatie van de producten}
• ^{Bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant}
• ^{Bij overmacht}

Levering

^{4. Alle leverings- en andere termijnen zijn steeds bij benadering en zonder enige verbintenis van Resus. De niet-naleving ervan kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of tot annulatie van het contract.}

^{5.  De producten en diensten van Resus worden aan consumenten geleverd in de landen van de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland. De volgende leverings-tarieven worden gehanteerd:}

• ^{België: 15 €}
• ^{Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg: 25€}
• ^{Alle andere landen: 35 €}

^{De kostprijs van leveringen aan bedrijven zal apart opgegeven worden in de offerte aan de klant.}

^{6. De leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.}

^{7. Van zodra de te leveren producten geleverd zijn op het opgegeven leveringsadres gaat het risico voor de geleverde producten over op de klant.}

^{8. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de klant betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.}

Prijzen en betaling

^{9. De totale prijs wordt vermeld bij de bevestiging van de bestelling en is inclusief BTW. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.}

De betalingsmogelijkheden

^{Online: Betalingen dienen te gebeuren door de mogelijkheden voorzine op de webshop}

^{Offline: Betalingen kunnen enkel uitgevoerd worden door middel van een overschrijving op onze bankrekening BE27 1431 1495 1973}

^{Bij contractuele wanprestatie, faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, kan Resus de overeenkomst zonder enige ingebrekestelling en van rechtswege als ontbonden beschouwen bij eenvoudig aangetekend schrijven en kan Resus schuldvergelijking  toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn, conform de bepalingen van artikel 14 van de Wet Financiële Zekerheden van 15 december 2004.}

^{10. In geval van ontbinding of verbreking van de overeenkomst ten laste van de klant, uitgezonderd consumenten, zal aan Resus een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 25 % van de contractprijs, onverminderd de vergoeding van de werkelijke schade van Resus.}

^{11. Alle geleverde producten en uitgevoerde werken blijven volledige eigendom van Resus tot de integrale betaling van de contractprijs. Ieder risico voor beschadiging of verlies van de goederen is ten laste van de klant.}

^{12. Alle facturen van Resus zijn, behoudens vermelding van een afwijkende vervaldag op de factuur, betaalbaar op de zetel van Resus, netto zonder korting. Voor elke factuur, die niet betaald is op haar vervaldag, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele verwijlinterest verschuldigd zijn gelijk aan de interestvoet op basis van de wet van 2/8/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van € 50 per factuur.} 

Laattijdige betaling van een factuur doet alle openstaande facturen vervallen.

^{13. De klant verzaakt aan zijn recht de opschorting van zijn betalingsverbintenissen in te roepen, op welke grond ook.}

Garantie - aansprakelijkheid

^{14.  De klant geniet een garantie uit hoofde van zichtbare gebreken en niet-conforme levering op voorwaarde dat ze gemeld worden binnen de drie dagen na de levering.}

^{15.  De klant geniet een garantie voor verborgen gebreken onder de volgende voorwaarden:}

• ^{tijdige en volledige betaling van de prijs}
• ^{verwittiging per aangetekend schrijven binnen de 24 uur of 2 maanden voor consumenten nadat het gebrek werd ontdekt of redelijkerwijze diende gekend te zijn. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.}

^{Ten aanzien van consumenten wordt overeengekomen dat tijdens de eerste zes maanden, het gebrek geacht wordt te bestaan bij levering. In alle andere gevallen dient de consument aan te tonen dat de niet-overeenstemming reeds bestond bij levering.}

^{16. De garantie beperkt zich tot de gratis vervanging van de gebrekkige onderdelen en geldt enkel binnen de eerste zes maanden na levering. Ten aanzien van consumenten wordt deze termijn verlengd tot twee jaar mits bewijs dat het gebrek reeds aanwezig was bij de levering. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Resus van welke aard ook, met inbegrip van deze voor productveiligheid, steeds beperkt tot de bedragen waarvoor Resus verzekerd is, met uitsluiting van gevolgschade. De aansprakelijkheid van Resus is in ieder geval beperkt tot de het bedrag van de factuur. De koper zal Resus vrijwaren voor vorderingen die de hiervoor vermelde aansprakelijkheidsbeperking overschrijden.}

^{De waarborg vervalt in geval van herstellingen of vervangingen die niet uitgevoerd zijn door Resus, tenzij na voorafgaandelijke schriftelijke toestemming vanwege Resus.}

^{Iedere aanspraak van de klant tot schadevergoeding lastens Resus vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van drie jaar nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd door de klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.}

Herroepingsrecht voor aankopen via de webshop

^{17. Deze bepaling geldt uitsluitend voor de verkoop op afstand aan consumenten. Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag na de fysieke inbezitname van het product, zonder opgave van motief en zonder betaling van andere kosten dan de wettelijk voorziene kosten, de aankoop te herroepen. Om dit recht te gebruiken moet u ons op een ondubbelzinnige manier op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt hiertoe het modelformulier voor herroeping gebruiken zoals beschikbaar op de website, maar bent hiertoe niet verplicht. Het volstaat om uw herroeping te verzenden voordat de termijn is verstreken.}

^{18. Onverwijld en uiterlijk binnen de 14 dagen nadat wij van uw beslissing in kennis werden gesteld, zullen wij u de betaalde prijs inclusief leveringskosten (met uitzondering voor de meerkost indien u niet voor de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen) terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat de producten werden teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.}

^{19. U dient het product onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing heeft meegedeeld, terug te zenden naar Resus Industries, Kleine Monnikenwerve 9, 8000 Brugge. De kosten en het risico voor het terugzenden dienen door u te worden gedragen evenals het bewijs voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht. Het product wordt teruggestuurd in de originele staat en verpakking met alle geleverde toebehoren.}

^{20.  U mag de goederen slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen. U zal het product slechts onderzoeken zoals u in een winkel zou doen. Indien u overgaat tot de montage of installatie, doet u afstand van uw herroepingsrecht. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van de manier van omgaan met het product dat verder gaat dan hierboven werd toegestaan. De waardevermindering kan worden afgehouden van de terugbetaling.}

Persoonsgegevens - Privacy

^{21. Door het sluiten van een overeenkomst met Resus, geeft de klant de ondubbelzinnige toestemming om alle verkregen persoonsgegevens op te nemen in een bestand en te gebruiken voor de administratie van de klantgegevens, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, marketing en publiciteitsdoeleinden. De klant heeft voor alle persoonsgegevens te allen tijde het recht op inzage en op wijziging en het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van deze gegevens voor direct marketingdoelstellingen.}

Intellectuele eigendom

^{22. Alle ontwerpen, studies, tekeningen, presentaties, werkwijzen, en in het algemeen alle dragers waarin onze intellectuele dienstprestaties blijken of zijn vervat, blijven ten allen tijde onze eigendom. De klant erkent dat alle rechten daarop bij uitsluiting toekomen aan Resus en dat zij daar zelf geen enkel recht kan doen op gelden. De klant erkent dat de vermelde items, evenals de ermee samenhangende knowhow, methoden en ontwikkelde software, de exclusieve eigendom zijn van Resus en in aanmerking zouden kunnen komen voor intellectuele beschermingsrechten.}

^{23. Alle gebruikte handelsmerken, handelsnamen, logo’s en producten zijn beschermd en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Resus. Alle tekens, illustraties, beelden of emblemen zijn en blijven exclusieve eigendom van Resus. De reproductie ervan, geheel of gedeeltelijk, voor welke reden dan ook is strikt verboden.}

Splitsbaarheidsclausule

^{24. Indien één van de huidige voorwaarden nietig verklaard zou worden of niet toepasselijk zou zijn, blijven de overige bepalingen niettemin volledig van kracht.}

Forum beding- Toepasselijk recht

^{25. Op alle contracten met Resus en leveringen en werken door Resus is enkel het Belgische recht van toepassing. Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van Resus.}

Contactgegevens:

^{26. Voor alle vragen en/of klachten kan u zich richten tot Resus via e-mail : info@resus.eu  of via het klachtenformulier op de website.}

^{27. Volgens de Europese wetgeving kunnen consumenten bijkomend klachten indienen via de procedure beschikbaar via de website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.}